Información

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

CONFIPRO - Registro de Comercios Verificados

Responsable del tratamiento de datos personales

De conformidad con lo dispuesto por los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante “la Ley”), se emite el presente Aviso de Privacidad Integral.

CONFIPRO, con domicilio conocido  en AV. 16 DE SEPTIEMBRE #1586  DELEGACION BENITO JUAREZ, CDMX, y correo electrónico de contacto: contacto@confipro.org.mx, es el responsable del tratamiento, resguardo, uso, almacenamiento y protección de los datos personales que sean recabados en el curso de sus operaciones y prestación de servicios.

1. Finalidades del tratamiento de datos personales

CONFIPRO recaba datos personales del titular (en su mayoría propietarios de negocios, representantes legales, o personas físicas con actividad empresarial), con las siguientes finalidades primarias:

  • Verificación de identidad del propietario o representante legal del negocio.

  • Validación de la información proporcionada para los servicios de certificación de comercios, verificación documental y comprobación de domicilio.

  • Gestión, análisis y dictaminación del proceso de certificación.

  • Prestación de servicios ofrecidos por CONFIPRO, como: validación de negocios, denuncias ciudadanas, listado público de comercios verificados, y servicios relacionados con la seguridad de compradores y vendedores en plataformas digitales.

  • Integración de expedientes digitales y físicos.

  • Generación de estadísticas y reportes internos para fines de control y mejora operativa.

  • Contacto para aclaraciones, notificaciones o seguimiento de procesos contratados.

Finalidades secundarias (opcionales)

  • Realizar encuestas de satisfacción, estudios de mercado y análisis estadísticos.

  • Promocionar nuevos servicios y beneficios relacionados con el objeto social de CONFIPRO.

  • Enviar comunicaciones informativas, promocionales o comerciales sobre nuestros servicios (cuando el usuario así lo autorice expresamente).

2. Datos personales que se recaban

Los datos que CONFIPRO puede recabar incluyen, de forma enunciativa pero no limitativa:

Datos personales del propietario o representante legal:

  • Nombre completo.

  • Fecha de nacimiento.

  • Nacionalidad.

  • Clave Única de Registro de Población (CURP).

  • Registro Federal de Contribuyentes (RFC).

  • Identificación oficial con fotografía.

  • Comprobante de domicilio.

  • Firma autógrafa y/o electrónica.

  • Número telefónico y correo electrónico personal.

Datos del negocio:

  • Nombre comercial o denominación.

  • Giro comercial y descripción de productos o servicios.

  • Dirección física del establecimiento (si aplica).

  • Teléfonos y correos electrónicos de contacto del negocio.

  • Redes sociales o medios de comunicación oficiales del negocio.

  • Evidencia documental del negocio (licencias, permisos, etc.).

3. Tratamiento específico para el servicio de certificación de comercios

CONFIPRO informa expresamente que, en el servicio de certificación de comercios:

  • NO se harán públicos los datos personales del propietario del negocio, incluyendo su nombre, documentos de identificación, domicilio personal, números personales o cualquier dato que permita identificarlo de manera directa.

  • SÍ se mostrará al público la información del negocio, una vez aprobado el proceso de certificación, con el fin de brindar confianza a los compradores. Esto incluye nombre comercial, contacto del negocio, métodos de pago utilizados por el comercio, ubicación del negocio (cuando sea aplicable), categoría, redes sociales, y estatus de verificación.

4. Tratamiento para otros servicios ofrecidos por CONFIPRO

Para todos los demás servicios ofrecidos por CONFIPRO (incluyendo denuncias ciudadanas, contratos de compraventa, validaciones especiales, y análisis de reputación digital):

  • Se recabará información tanto del usuario como de terceros involucrados.

  • La información será utilizada únicamente para los fines estrictamente necesarios del servicio contratado.

  • NO será divulgada públicamente, salvo que exista autorización expresa del titular o mandato legal de una autoridad competente.

5. Transferencias de datos

CONFIPRO no transfiere datos personales a terceros sin el consentimiento del titular, salvo en los siguientes casos:

  • Cuando la transferencia esté prevista en la ley o en tratados internacionales en los que México sea parte.

  • Cuando sea requerida por autoridades judiciales o administrativas en ejercicio de sus funciones.

  • Para cumplir obligaciones legales, contractuales o de seguridad.

En su caso, CONFIPRO puede compartir información con empresas afiliadas, aliados estratégicos o prestadores de servicios que coadyuven a cumplir con las finalidades descritas, siempre bajo estrictas medidas de confidencialidad y protección.

6. Medidas de seguridad

CONFIPRO implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

El acceso a los datos está restringido a personal autorizado que ha sido capacitado en el manejo correcto y legal de datos personales.

7. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.

  • Rectificarlos en caso de que estén desactualizados, inexactos o incompletos.

  • Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas.

  • Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.

Puede ejercer sus derechos ARCO enviando una solicitud al correo: contacto@confipro.org.mx, con el asunto “Ejercicio de Derechos ARCO”. Se deberá adjuntar copia de su identificación oficial y especificar claramente el derecho que desea ejercer.

8. Revocación del consentimiento

Usted puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, enviando una solicitud al mismo correo de contacto. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que podríamos estar obligados legalmente a conservar cierta información.

9. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web puede utilizar cookies, web beacons y otras tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario. Esta información puede incluir ubicación, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la sesión. Puede configurar su navegador para bloquear o eliminar dichas tecnologías si lo desea.

10. Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede ser modificado en cualquier momento para cumplir con cambios legislativos, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de nuestros servicios.

Cualquier modificación será notificada a través de nuestro sitio web: [www.confipro.org.mx], o mediante correo electrónico si el titular lo ha proporcionado.

Fecha de última actualización: 01-01-2025

 

 

Política de Privacidad para la Recopilación de Datos de Contacto

CONFIPRO – contacto@confipro.org.mx

I. Identidad y domicilio del responsable

CONFIPRO (Comercio Nacional de Fideicomiso y Protección), con domicilio en la Ciudad de México, y con correo electrónico de contacto: contacto@confipro.org.mx, es el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de formularios digitales, sitios web, redes sociales, mensajería instantánea o cualquier otro medio electrónico o físico autorizado.

II. Finalidad del tratamiento de datos personales

Los datos personales que el titular proporcione voluntariamente serán utilizados con las siguientes finalidades primarias:

  • Contactar al titular para brindarle información sobre los servicios de certificación de comercios y vendedores ofrecidos por CONFIPRO.

  • Dar seguimiento a su solicitud de asesoría, consulta o interés en alguno de nuestros servicios.

  • Gestionar la atención personalizada por parte de un agente especializado.

  • Enviar material informativo o promocional relacionado únicamente con nuestros servicios.

Y, en su caso, con finalidades secundarias (opcional y sujeto a su consentimiento):

  • Evaluar la calidad de nuestro servicio.

  • Realizar encuestas o estudios internos de mercado sobre comercio seguro en línea.

III. Datos personales recabados

Los datos personales que podremos recabar incluyen, pero no se limitan a:

  • Nombre completo

  • Número telefónico (incluido WhatsApp)

  • Correo electrónico

  • Nombre del negocio o giro comercial

  • Medio por el cual fue contactado o nos proporcionó sus datos

No se solicitan datos sensibles, como origen racial, creencias religiosas, ideología, estado de salud, opiniones políticas, orientación sexual u otros de naturaleza similar.

IV. Transferencias de datos personales

CONFIPRO no compartirá, venderá, alquilará ni divulgará sus datos personales a terceros, salvo que:

  • Exista obligación legal o mandato de autoridad competente.

  • Sea necesario para el cumplimiento de obligaciones contractuales con el titular.

  • El titular otorgue consentimiento expreso para dicha transferencia.

V. Ejercicio de derechos ARCO

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), conforme a lo dispuesto por la LFPDPPP. Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo electrónico: contacto@confipro.org.mx, indicando:

  • Nombre completo del titular

  • Medio de contacto

  • Derecho que desea ejercer

  • Descripción clara de los datos relacionados

  • Documentos que acrediten su identidad o representación legal (en su caso)

El tiempo de respuesta será de 20 días hábiles, y en su caso, la ejecución del derecho se realizará dentro de los 15 días hábiles siguientes.

VI. Revocación del consentimiento

En todo momento, el titular podrá revocar el consentimiento que ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siguiendo el mismo procedimiento descrito para ejercer los derechos ARCO.

VII. Uso de medios electrónicos y cookies

En caso de interactuar con CONFIPRO a través de su sitio web o aplicaciones móviles, se podrá hacer uso de cookies, web beacons o tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación. Usted puede deshabilitarlas en su navegador si así lo desea.

VIII. Modificaciones al aviso de privacidad

CONFIPRO se reserva el derecho de modificar o actualizar en cualquier momento la presente política de privacidad para cumplir con novedades legislativas, regulatorias o por mejoras en la prestación de nuestros servicios. Las modificaciones estarán disponibles a través de medios electrónicos o mediante comunicación directa.

IX. Aceptación del aviso de privacidad

Al proporcionar sus datos personales por cualquier medio, usted reconoce haber leído y aceptado los términos del presente Aviso de Privacidad.